وصل العالم لعصر السرعة ولم يعد من الجيد ان تشغل سيارتك مثلاً من أجل استفسار أو اطلاع على مستجدات جديدة تهمك.
هذا هو الدور المهم الذي تلعبه بوابات الشركات والمؤسسات في العالم اليوم، وأصبحت ضرورة قصوى لا يمكن أبداً الاستغناء عنها.
|
| بوابة الأعمال للشركات |
ماهي بوابة الأعمال للشركات
يستخدم مصطلح "Portal" بوابة منصة أو أرضية الأعمال لوصف ميزة على موقع الشركة على الويب تسمح للمستخدمين المصرح لهم بالوصول إلى المحتوى أو المعلومات المقيدة.
تزداد شعبية هذه الأداة، لأنها توفر بوابة واحدة للموظفين للوصول إلى تطبيقات مختلفة. تتضمن بعض الميزات الأكثر شيوعًا لبوابة الأعمال إدارة علاقات العملاء، وتقديم النفقات، وتسجيل وقت الموظفين، وطلب أيام الإجازة.
انخفض سعر التكنولوجيا المطلوبة لإنشاء بوابة أعمال وصيانتها بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية، مما يجعلها أكثر جدوى لكل من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
ما هي الأنواع المختلفة لحلول البوابة؟
هناك ثلاثة أنواع مختلفة من حلول البوابات المتاحة في سوق البرمجيات التجارية:
- الإنترنت
- واجهة البيانات الإلكترونية
- إدارة البيانات
يعد حل البوابة الإلكترونية نوعًا من منتجات البرامج المستخدمة لإدارة التفاعل بين مجتمع المستخدمين ونظام تخطيط موارد المؤسسة الخلفية. ازداد انتشار هذا النوع من البرامج مع تحسن وظائف البرنامج.
الغرض الأساسي من حلول البوابة الإلكترونية هو توفير طريقة آمنة للمستخدمين خارج شبكة الشركة للوصول إلى البيانات وتحديث المعلومات في النظام الأساسي. تم استخدام هذه الأنظمة منذ بداية شبكات الكمبيوتر، ويعد تطوير حلول البوابة تطورًا طبيعيًا للطريقة الأصلية لنقل البيانات بين الشبكات.
تستخدم حلول بوابات الإنترنت تكنولوجيا خادم الويب وبرامج التطبيقات. تُستخدم هذه الأدوات لإدارة ملفات تعريف الوصول والتحكم في البيانات المعروضة والحد من المعلومات التي يمكن تغييرها أو تحديثها.
اليوم تستخدم العديد من الشركات هذه الحلول لتوفير الوصول إلى الأنظمة الأساسية من مجموعة من المواقع المادية. هذا حل أسهل بكثير وأكثر فعالية من حيث التكلفة من إنشاء وصيانة شبكات آمنة متعددة.
من الأمثلة الرائعة على حل بوابة الإنترنت عملية سداد النفقات عبر الإنترنت. في العديد من المؤسسات، يقوم الموظفون بتسجيل الدخول إلى موقع الويب ويتم تزويدهم بإمكانية الوصول إلى البيانات والوظائف بناءً على دورهم.
تتوفر بشكل شائع سلسلة من الأدوات، مثل سير العمل التلقائي وإعلامات البريد الإلكتروني والتقارير عبر الإنترنت في بوابة إلكترونية.
غالبًا ما تكون أعمال التطوير الخاصة بحل البوابة الإلكترونية أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة من البدائل.
تعد واجهات البيانات الإلكترونية (EDI) طريقة آمنة لتحميل ونقل كميات كبيرة من البيانات بين الأنظمة. كان يتم تحقيق ذلك من خلال سلسلة من العمليات اليدوية.
تعد حلول البوابة هذه طريقة رائعة لأتمتة هذه العملية وتعظيم مشاركة الموظفين. يتم تزويد الطرف الخارجي بعنوان شبكة فريد ومعرف مستخدم وكلمة مرور. عند تسجيل الدخول بنجاح ، يمكن تحميل البيانات ونشرها مباشرة في النظام دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
في العديد من الشركات، يتم استخدام حل البوابة الإلكترونية لدعم لوحة معلومات المستخدم. يمكن للوحة القيادة هذه الوصول إلى البيانات من مجموعة متنوعة من الأنظمة، وإنشاء نظام واحد للمستخدم للوصول مع الحفاظ على الأنظمة الخلفية المنفصلة.
هذه هي الطريقة الأكثر فعالية للجمع بين الأنظمة الجديدة والقديمة في نظام واحد يمكن إدارته.
بوابة أعمال المؤسسات ومتطلباتها
هنااك جانبان أساسيان لإنشاء بوابة أعمال:
- الأجهزة
- البرامج
تختلف الأجهزة المستخدمة على نطاق واسع، اعتمادًا على التطبيقات التي سيتم توزيعها عبر هذه الأداة، ومجموعة المستخدمين المستهدفة، وعدد المستخدمين، والاعتماد على الأنظمة الأخرى.
كلما زاد عدد المستخدمين وكلما زادت قوة الخدمات، زاد عدد الأجهزة المطلوبة لدعمها.
تبدأ العديد من المشاريع كدليل على المفهوم، ثم تتوسع بسرعة. تأكد من أن حجم أجهزتك يناسب احتياجات المستخدمين.
هناك مجموعة واسعة من منتجات البرامج المتاحة لدعم بوابة الأعمال. يعتمد اختيار البرنامج على عدد من العوامل، مثل:
- حجم الشركة
- الخدمات المقدمة من خلال البوابة
- موظفي الدعم المتاحين
على سبيل المثال، الشركة التي تستخدم تقنية SAP وتريد إنشاء بوابة أعمال سيتم تقديمها بشكل أفضل باستخدام تقنية SAP. يتم تضمين الوظائف المطلوبة في الحزمة، إلى جانب أدوات الاتصال المطلوبة لدعم هذه الأداة.
مهارات انجاح بوابات الأعمال للكيانات
عادةً ما تتضمن المهارات المطلوبة لاستضافة بوابة أعمال وصيانتها أمان الإنترنت وتكوين خادم الويب ومطوري البرامج ومديري المشاريع.
في جميع الشركات تقريبًا، يتم توفير الدعم من قبل قسم تكنولوجيا المعلومات. تقوم بعض الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لهذه الخدمة، ولكن هناك قيود شديدة على الوظائف التي يمكن توفيرها للمستخدمين دون اتصال مباشر بملفات الشركة وتطبيقاتها.
عندما تتطلع إلى تقديم بوابة أو أرضية إلكترونية، ضع في اعتبارك أن هذه أداة أعمال يمكنها توفير الوقت والمال.
ومع ذلك، هناك استثمار كبير للأموال المطلوبة لتكثيف هذا النوع من المشاريع. راقب ميزانية المشروع عن كثب وتأكد من أن الأموال التي يتم إنفاقها لها ما يبررها مع عائد ممتاز على الاستثمار.
أهمية بوابات أعمال الشركات والمؤسسات والمرافق الحكومية
- سهولة الوصول سواء للعمال او العملاء
- توفير الوقت
- معالجة سريعة للمشاكل
- تقديم الطلبات
- امكانية التعليق وتحسين من جودة العمل
- امكانية عمل احصائيات وتحاليل
- الخدمة اوقات الاجازات والعطل
- سرعة الاعلام بالمستجدات والاطلاع على الفعاليات
- نسبة خطأ ضئيلة مقارنة بالجانب البشري
المصدر
↚
↱1