استضافة متجر إلكتروني

لا بد أن تكون قد بحثت عن استضافة متجر إلكتروني جيدة، وصادفت منشورًا يسأل عن أفضل شركة استضافة لمتجر WooCommerce. لكن لا تملك تلك النظرة الاستشرافية التي تمكنك من التوغل في اختيار أحدها.

نعم، أتفهم شعورك بأن اختيار أفضل شركة استضافة لمتجر الإلكتروني تبدأ بها مشروعك الرقمي WooCommerce، يمكن أن يكون مهمة شاقة. وبما أن لكل شخص رأي في مضيفين محددين، وعادة ما يشاركون المشكلات السلبية التي واجهوها.

أحب أن أساعدك في مقالي اليوم على فهم شروط مهمة تساعدك على تحديد اختيارك لاستضافتك بنفسك لأي مجال متجرٍ كان. سواء بيتزا أو ملابس أو حتى قطط.

كيف أختار أفضل استضافة متجر إلكتروني ووكومرس؟

استضافة تقدم دعم فني جيد

إن استضافة مشروع إلكتروني كـ WooCommerce مثلاً على WordPress، يكون جنبًا إلى جنب مع سمات ومكونات إضافية متعددة. وهذا ليس بالأمر السهل، خاصة بالنسبة لمالك متجر جديد. فعندما يحدث خطأ ما مثلاً، عليك أن تسأل نفسك من الذي سيصلح المشكلة؟ ومن يملك الدراية الفنية القادرة لإعادة متجرك وتشغيله بسرعة؟، قبل أن تنتشر الضجة.

بالإضافة الى ذلك، من يمكنه تطبيق التصحيحات والترقيات باستمرار لإبقاء متجرك متصلاً بالإنترنت حتى تتمكن من التركيز على خدمة العملاء وإدارة عملك فقط؟.

لا يفكر العديد من مالكي متاجر WooCommerce لأول مرة في هذا الأمر حتى يصطدم شيء ما بالمروحة. ويجدون أنفسهم غير قادرين على الاتصال بالدعم الفني لأنه مغلق ليلاً (منطقة زمنية مختلفة). أو ما هو أسوأ من ذلك، عندما تتعامل مع روبوت دردشة الذي يسألك باستمرار عما إذا كان آخر تحديث لعلامة تبويب المتصفح قد أدى إلى حل المشكلة! 

لذا يعتبر التفكير في مضيف ويب شيئاً حاسماً في أمور مهمة كالدعم الفني الذي يقدمه، وإليك أهم الأسئلة التي يجب أن تسئلها حول الدعم:

• هل هم متاحون على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
• هل يمكن الوصول إليهم عبر الهاتف في منطقتك الزمنية.
• هل يمكنك التحدث إلى شخص حقيقي.
• هل يستخدمون نظام التذاكر عبر البريد الإلكتروني فقط.
•  وهل لديهم نظام دردشة عبر الإنترنت؟.

أو ألقِ نظرة لمعرفة ما إذا كان لديهم مدونة أو قاعدة معرفية للنصائح والحيل التي يمكنك الرجوع إليها. حيث يعد الدعم جزءًا مهمًا من اختيار مضيف ويب رائع لأي موقع ويب أو متجر إلكتروني داخل WordPress.

نوع الاستضافة الموجهة لمشروعك الرقمي

هناك العديد من أنواع الاستضافة المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها، وكل منها يأتي بسعر مختلف.

الاستضافة المشتركة

هذا هو أدنى مستوى من أنواع الاستضافة وملائم بالنسبة لمعظم مالكي مواقع الويب الجدد، من حيث تجربتهم الأولى لشركة استضافة الويب.

الاستضافة المشتركة تقليديًا هي أرخص حزم الاستضافة المتاحة بأسعار منخفضة قد تصل إلى 0.99 سنتًا شهريًا. مع تحصلك على ما تدفعه في المقابل.

مثلاً يمكنك التفكير في الاستضافة المشتركة مثل نزل مكتظ ومتعثر، كل شخص لديه غرفة صغيرة 10×4 في مبنى النزل العام، ويتقاسمون الموارد المحدودة مثل نفس الباب الأمامي والمطبخ والدش والحمامات.

هناك أيضًا قواعد أخرى، كعدم امكانيك جلب الضيوف دون دفع المزيد، أو إذا أصبحت صاخبة جدًا فسيتم طردك لعدة ساعات حتى تهدأ. أيضاً إذا داهمت الشرطة بيت الشباب هذا أو وجد نفسه ذا سمعة سيئة، فسيرسل عنوانك أجراسًا تحذيرية تدق في مقابلات العمل والنوادي المهنية.

لذا ان أردت الراحة والجودة لمتجرك الالكتروني، احرص عل اختيار نزل مناسب لذلك.

إدارة WordPress 

تقدم العديد من الشركات الكبرى استضافة مُدارة من WordPress. تم تصميم أنظمتهم لجعل ووردبريس يعمل بسرعة ويجب أن يعرف النظام البيئي من الداخل والخارج.

نعم، عادةً ما تكون الأسعار أعلى من حزمة VPS العادية وربما تكون أعلى قليلاً من خطة VPS المُدارة. ولكنك أنت تدخل عالم الاستضافة الفائقة لموقع الويب الخاص بك على WordPress و WooCommerce.

قامت شركات استضافة WordPress المُدارة هذه ببناء أنظمتها على بنية تحتية فائقة السرعة (فكر في Google Cloud Platform أو Amazon AWS)، ويجب أن يكون دعمها من الدرجة الأولى وسريعًا. وهذه بالطبع خدمة متميزة وأنت تدفع وفقًا لذلك.

VPS

يمكن أن تكون الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS) هي الخيار الصحيح لمتجر WooCommerce الخاص بك. لكنك تحتاج نوعًا ما إلى معرفة الموارد التي تحتاج إلى إضافتها لمتجرك ليعمل بشكل صحيح ويتعامل مع كل حركة المرور.

عندما تختار حزمة VPS، سيتم سؤالك عن عدد وحدات المعالجة المركزية ومقدار ذاكرة الوصول العشوائي ومقدار مساحة القرص التي تحتاجها. قد يكون الأمر مخيفًا بعض الشيء إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل.

يذهب بعض الأشخاص إلى القمة وينتهي بهم الأمر باختيار موارد أكثر مما يحتاجه الخادم، يدفعون كثيرًا شهريًا. بينما يحاول الآخرون توفير التكلفة واختيار الحد الأدنى من الموارد التي يكافح الخادم الفقير لتشغيل نظام التشغيل عليها، بغض النظر عن WordPress ومتجر التجارة الإلكترونية!

تعتمد التكاليف على الموارد التي تختارها، لذا إذا أضفت وحدة معالجة مركزية أخرى، فستكلفك X دولارًا إضافيًا شهريًا. نفس الشيء مع ذاكرة الوصول العشوائي ومساحة القرص وكل نوع آخر من موارد الخادم.

يمكن لخطة VPS أن تمنح متجر WooCommerce الخاص بك الجاذبية التي يحتاجها، وبسعر مناسب. ولكن عليك الحصول على الموارد الصحيحة لموقعك على الويب والعامل في الوقت الذي ستستغرقه لإدارته وصيانته.

أرخص خطط VPS غير مُدارة، مما يعني أنك ستعمل وحدك للحفاظ على كل شيء آمنًا ومحدثًا، وهذا يشمل أيضًا الخادم !!! لحسن الحظ، ستقدم معظم شركات الاستضافة أيضًا خدمة VPS مُدارة.

تكلف هذه الخدمة أكثر قليلاً كل شهر، لكن الشركة المستضيفة تعتني بالجهاز من أجلك. مما يجعلها تستحق الثمن إذا لم تكن رئيسًا لتقنية الخوادم!.

سحابة استضافة

ربما تكون الاستضافة السحابية أكثر من اللازم بالنسبة لمتجرك WooCommerce الأول إلا إذا كنت تخطط لاستقبال آلاف العملاء إلى المتجر عند بدء التشغيل.

فإذا كنت تبحث عن قابلية التوسع، والقدرة على التكيف مع كميات كبيرة من حركة المرور بشكل موسمي أو أثناء الحملات التسويقية الكبيرة. فمن المحتمل أن تكون الاستضافة السحابية هي ما تبحث عنه.

أنت تدفع عمومًا مقابل موارد مثل وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي في الساعة. وكلما احتاج موقع الويب الخاص بك إلى التوسع. زادت الموارد التي يتم إنتاجها، وزادت تكلفته حتى يمكن إعادته مرة أخرى.

SLA Uptime

أرى الكثير من الأشخاص يتخطون مدى توفر وقت التشغيل الذي توفره شركات الاستضافة. يمكنك عادة العثور على هذا في اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA’s) الخاصة بهم.

سيوفر البعض وقت تشغيل بنسبة 99.9 ٪. يبدو الأمر رائعاً، نعم؟. لكن في الواقع، هذا سيء حقًا.

في وقت تشغيل مضمون بنسبة 99.9٪، بموجب اتفاقية مستوى الخدمة للمضيفين. يمكنهم السماح لموقع الويب الخاص بك بالتعطل لمدة 10 دقائق تقريبًا كل أسبوع وهو ما يعادل حوالي 9 ساعات على مدار العام.

عادةً ما يكون وقت التوقف عن العمل لبضع دقائق بينما يحاول رجال التكنولوجيا حل المشكلة. ولكن وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بهم، قد يكون موقعك معطلاً لمدة 9 ساعات كاملة وليس لك حق اللجوء من الناحية القانونية.

لذا يجب أن يوفر مضيف الويب وقت تشغيل بمقدار %99.99 أو %99.995 لتقليل وقت تعطل متجرك.

حماية

يجب أن يقدم لك مضيفك شهادة SSL مجانية لموقعك على الويب. فمنذ ظهور Let’s Encrypt، لن يضطر أي شخص إلى الدفع مقابل الحصول على شهادة SSL مرة أخرى.

للتوضيح، لا يوجد فرق بين شهادة SSL التي تم إنشاؤها بواسطة Let’s Encrypt والشهادة المدفوعة التي تكلف مئات الدولارات. يفعلون الشيء نفسه، حيث يقومون بتشفير البيانات المرسلة بين متصفح العميل وخادم الويب.

أنت في حاجة ماسة إلى شهادة SSL إذا كنت تدير متجر WooCommcerce، ليس فقط لمعالجة المدفوعات. ولكن أيضًا لضمان الحفاظ على خصوصية بيانات العميل.

أقرت Google بأن طبقة المقابس الآمنة (SSL). هي عامل تصنيف مهم في خوارزمية نتائج البحث الخاصة بها ، لذلك تحتاج إلى تأمين موقعك بالكامل.

النسخ الاحتياطية

لسوء الحظ، ستسوء الأمور. وهذه هي الحياة طبعاً، لذا فأنت بحاجة إلى نسخ احتياطية في مكانها. لذا حاول التأكد من أن مضيفك يقدم نظام نسخ احتياطي تلقائي، كل ساعة إن أمكن، في الوقت الفعلي إذا كان متجر موقعك مشغولاً.

وتأكد من أنه من السهل عليك استعادة موقع الويب عبر النسخ الاحتياطية، سواء بنفسك أو بسرعة من الدعم الفني دون تكاليف إضافية.

قابلية التوسع

لقد ذكرت الاستضافة السحابية أعلاه في أنواع مختلفة من الاستضافة التي يمكنك اختيارها. فلنتحدث قليلا عن قابلية التوسع الآن.

فكر في قابلية التوسع عند تحديد أي مضيف يحتاج إلى متجر WooCommerce. حيث يعد وجود حركة مرور عالية إلى متجرك أمرًا جيدًا بالطبع. ولكن هل يمكن لنظامي WordPress و WooCommerce التعامل مع جميع عمليات الدفع هذه وعمليات السحب وتسجيلات الحساب وما إلى ذلك؟

تعد عمليات تسجيل العملاء الجدد وعمليات الدفع والمدفوعات مهامًا كثيفة الاستخدام للموارد في حد ذاتها. ثم أضف إلى ذلك جميع المكونات الإضافية الموجودة في متجرك مثل التكامل مع CRM أو دفع البيانات إلى Zapier أو إعداد التقارير أو طباعة قسائم الحزمة أو حساب أسعار الشحن وما إلى ذلك.

إذا كانت مثلاً مشترياتك موسمية، فسيتعين عليك إعداد نظامك للاستجابة لحجم حركة المرور المرتفع لتلك الزيادات الموسمية في حركة المرور. وإذا كان أي من هذا منطقيًا، فمن المحتمل أنك تريد التحقيق في الاستضافة السحابية.

ليست كل شركة استضافة لديها خبرة في تقديم وصيانة خطط مواقع ويب عالية الأداء وقابلة للتوسع. لوضعها في مصطلحاتها الأساسية، حيث تسمح الاستضافة السحابية لخادم الويب الخاص بك بالتوسع لاستخدام المزيد من الموارد لتلبية الطلب.

قد يتضمن ذلك تدوير المزيد من خوادم الويب مع موازنة الحمل لإرسال العملاء إلى أكثر مثيل متاح لموقعك وإضافة المزيد من وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي ديناميكيًا حسب حاجة الخوادم.

الاستضافة السحابية معقدة، وهي عبارة عن نظام فوترة للدفع حسب الحاجة. لذا لا تدخل فيه إلا إذا كنت قد أجريت البحث المناسب!

التكلفة والقيمة

عندما يتعلق الأمر بالنتيجة النهائية، فأنت بحاجة إلى تحديد المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل استضافة متجر WooCommerce سنويًا بالتوازي مع القيمة التي ستحصل عليها.

القيمة بالطبع هي جزء من الأموال التي تجنيها من متجرك، ولكن أيضًا الوقت الذي يمكنك أن تقضيه في تحسين أعمالك والبناء عليها (جني الأموال). بدلاً من تحديث المشكلات التقنية وصيانتها وفرزها (إضاعة الوقت والمال).

المصدر

↚

↱1